מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר melanie-cpa.com מופעל על-ידי רו״ח מלאני אברמוב (להלן — "המשרד"). לכל פנייה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות לדוא״ל office@melanie-cpa.com.

2. איזה מידע אנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — בעת מילוי טופס יצירת קשר או כל פנייה אחרת אנו עשויים לאסוף שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן ההודעה.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית — כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו ומשך הביקור. מידע זה נאסף ברובו באמצעות שירותי אנליטיקה — Google Analytics ו-PostHog (המידע ב-PostHog מעובד ונשמר בשרתים באיחוד האירופי) — ושרתי האירוח (Vercel).
• מידע משירות הבוט MISIM AI — אם תשתמשו בבוט הוואטסאפ MISIM AI, חלים עליו התנאים המפורטים בסקשן "שירות בוט וואטסאפ MISIM AI" בהמשך מסמך זה.

3. למה אנו משתמשים במידע

• מענה לפניות, קביעת פגישות ושליחת מידע שביקשתם.
• שיפור חוויית השימוש באתר וניתוח ביצועיו.
• עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו כרואי חשבון מורשים בישראל.

4. סודיות מקצועית

מעבר לחוק הגנת הפרטיות, אנחנו כפופים גם לכללי האתיקה של מקצוע ראיית החשבון ולחובת סודיות מוגברת על מידע פיננסי של לקוחות. מידע שמתקבל במסגרת מתן שירותים מקצועיים אינו נמסר לצדדים שלישיים אלא בהסכמתכם או על-פי חובה שבדין.

5. שיתוף עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. מידע עשוי להיות מועבר לספקי תשתית שמסייעים לנו בהפעלת האתר — כגון אחסון (Vercel), שליחת דוא״ל ושירותי אנליטיקה (Google Analytics; PostHog — אחסון בשרתי האיחוד האירופי) — וזאת רק במידה הדרושה לאספקת השירות, ובכפוף להתחייבותם לסודיות ולאבטחת מידע.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות להפעלתו ובעוגיות אנליטיקה למדידת שימוש (Google Analytics ו-PostHog). תוכלו לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה גורפת עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

7. אבטחת מידע

האתר מוגש בפרוטוקול HTTPS עם תעודה תקפה. אנחנו פועלים בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע, אך אין מערכת חסינה לחלוטין — לכן אם זיהיתם חשש לחשיפת מידע אנא דווחו לנו מיד בכתובת office@melanie-cpa.com.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו ובמקרים מסוימים את מחיקתו. למימוש הזכות, שלחו פנייה בכתב לכתובת office@melanie-cpa.com — נשיב בהקדם האפשרי ולא יאוחר מהמועד שקובע הדין.

9. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאסף, או לפרק הזמן שהדין מחייב — לרבות חובות התיעוד החלות על רואי חשבון.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מסמך זה מעת לעת. עדכונים מהותיים יסומנו בתאריך עדכון חדש בראש הדף.